O empresário Leocádio Lopes é um dos cases mais famosos do empreendedorismo em Manaus. Formado em Marketing, Leocádio relembra quando como começou a empreender e dá dicas de vendas para quem é do ramo e como prosperar nos negócios. O empreendedor é pai, tem três filhos e começou muito cedo a “pegar no batente” e nunca se sentiu limitado a crescer.
O empresário também já esteve a frente de grandes empreendimentos em Manaus, quando assumiu a direção executiva A&B do Hotel Flat Tropical, um dos mais famosos de Manaus por sua localização na Praia da Ponta Negra, um dos mais belos cartões-postais da cidade. O empresário compartilhou memórias marcantes de sua trajetória de vida pessoal e profissional no podcast “Momento Empreendedor”, no Estúdio Inspiração. Confira um pouco desta história de sucesso e inspiradora voltada ao empreendedorismo.
Durante o bate-papo, Leocádio Lopes contou como tudo começou em sua vida no meio das vendas ao qual ele está até hoje no ramo. “Vendas é algo mágico” detalhou ele.
O início de tudo
Aos 19 anos, o empreendedor começou a vender embalagens como representante comercial e conta que ele se encontrou nessa atividade, mas não ficou parado no tempo e foi atrás de se qualificar fora de Manaus.
“Eu comecei muito cedo nas vendas, eu tinha 19 anos, mais ou menos, 19 para 20 anos. Eu comecei como preposto. Preposto é um termo que a gente usa, aquele que é um tipo de funcionário de um representante comercial. Comecei trabalhando com embalagens, no segmento de embalagens, no qual eu estou até hoje. E fui para São Paulo, após eu me achar como vendedor, me apaixonar pela profissão, fui para São Paulo, para as feiras, que existem em São Paulo, como a Fispal, APAS. Fui atrás de melhoras, de conhecer novos produtos, de conhecer novas marcas. E de lá eu dei segmento à profissão, me tornei representante comercial. Fui atrás de indústrias para representar em Manaus, e isso já tem 23 anos que a gente trabalha dessa forma.”
Comecei trabalhando com embalagens, no segmento de embalagens, no qual estou até hoje
Para a vitória é preciso subir degraus
Para uma carreira com frutos é preciso batalhar e não desistir na primeira adversidade, Lopes explica bem sobre como ser vitorioso subindo os degraus da vida e enfrentando os desafios. Desistir não é para quem quer vencer, jamais. Todo início tem suas dificuldades, mas perseverar é o segredo para suas conquistas.
“Todo começo é assim, eu acho que todo começo é difícil, tem os degraus, tem as histórias, a gente não pode desistir. Eu acho assim, eu sempre falo, que a jornada da gente está alicerçada num tripé. Nesse tripé tem o foco, você não pode perder o foco do que você quer, de onde você quer chegar. A fé, que tudo vai dar certo, é uma fé inabalável, a sua fé tem que ser inabalável em Deus, que é Ele que nos dá força, nos sustenta. E a coragem, a coragem de vencer, de passar os desafios, os obstáculos e saber que dias melhores virão. A gente não pode desistir nos primeiros obstáculos, a gente tem que saber que todo começo é assim. Mas que hoje, com 23 anos passados, você pode olhar para trás e contemplar um trabalho bem feito e colher o que você plantou lá atrás.”
A gente não pode desistir nos primeiros obstáculos, a gente tem que saber que todo começo é assim
A insistência é a alma do negócio
O grande vendedor dá uma dica valiosa para quem trabalha com vendas, a persistência, a insistência sem ser chato e muitas visitas para conhecer quem são os seus clientes. Essa é a dica de ouro de Leocádio Lopes que está no ramo há 23 anos.
“Uma dica de vendas é o seguinte, eu sempre falo isso, visita mais visita é igual pedido. Visita mais visita é igual pedido. Se você visita teu cliente com frequência, você sabe o dia que ele atende, uma hora vai dar certo. Ele vai acabar te dando uma oportunidade, até pela sua insistência, mas insistir sem ser chato. Você tem que ser insistente, batendo a porta, sempre dizendo, olha, eu estou aqui, não esquece de mim, eu tenho um produto para te ofertar, para te oferecer, eu tenho um preço, tenho qualidade, tenho um bom atendimento, e ele vai te dar oportunidade”.
Então, a chave disso, primeiro, é você conhecer o teu cliente. Segundo, visita mais visita é igual pedido. Então, se você quer ter retorno em vendas, você tem que ter uma rotina de visitas.
Tenha sua personalidade própria
Leocádio ensina como se destacar no mercado e não ser apenas mais um vendedor, mas o vendedor. Relacionamentos são importantes para gerar vendas e você precisa ter um network para isso.
“A relação, a rede de contatos é algo que tem que manter ativo. Seja com um bom dia, mas também não seja aquela pessoa que manda bom dia todo dia. Manda figurinha todo dia. Você se torna chato. Não é legal. Grupos de transmissão também é aquela pessoa que manda várias coisas da mesma coisa para todo mundo. Não, você tem que saber que aquele seu cliente é diferente dos outros. Trate cada um com as suas peculiaridades. Cada cliente tem as suas peculiaridades. Então, trate eles de forma diferente. É isso que você tem que levar. O teu network tem que ser trabalhado todos os dias. Sem network, você não vende. Eu digo sempre o seguinte. Relacionamentos são pontes. Relacionamentos são pontes. E quem constrói pontes nunca fica ilhado”.
O vendedor, o empreendedor, aquele cara que trabalha com vendas, que ele está mantendo a ponte dele ativa, a rede de relacionamento dele ativo, ele nunca vai ficar ilhado
O cliente tem razão, mas precisa ter limites
Guiado pela máxima de que o cliente sempre tem razão, na prática precisa ser benéfico para ambos. Por limites também faz parte das negociações e para manter o cliente.
“Vossa excelência e o cliente, sim, claro. Ele tem razão, sempre ele vai ter razão. Mas ele tem que entender que ele está lidando com o profissional também. Então ele tem que respeitar que ele tem que ser também profissional. Então assim, você tem que saber os limites. Que você pode ir, onde você pode ir, de que forma você pode ir. Então até para cobrar o teu cliente, até para cobrar o teu cliente, é bom que você saia de cena. Porque o vendedor, ele está ali para vender. Ele está ali para fechar negócios. É para isso que nós temos uma estrutura por trás, uma administrativa por trás, que trata da parte financeira. Então assim, às vezes o cliente, ele passa por situações que são adversas à vontade dele, mas não cabe a você se indispor com o teu cliente. A não ser que seja um caso extremo, que você precise realmente ir e falar, conversar”.
Às vezes o cliente, ele passa por situações que são adversas à vontade dele, mas não cabe a você se indispor com o teu cliente
Seja um profissional completo
Leocádio com tamanha experiência em vendas deu uma importante dica, principalmente para empreendedores de Manaus, a confiança mútua é tudo.
“Em vendas, confiança é tudo. E a partir do momento que o cliente, em alguma negociação que você não tem aquela informação voltando à questão de você saber o que está acontecendo no cenário e você acaba prejudicando o teu cliente, aí acaba. A questão confiança, não existe mais venda, não existe mais negócio, não existe mais nada. E ele ainda corre, esse vendedor ainda corre o risco de a gente sabe que os clientes, eles também fazem são o nosso funil de vendas, ele faz o boca a boca. De ele sair e falar, não compra com aquele rapaz e aí você vai perder. E ainda mais Manaus, gente. Manaus eu vou falar para vocês. Eu costumo falar em São Paulo, quando eu estou no Paraná, Manaus só tem três ruas, tá? Constantino, Djalma e Torquato. O que é que eu quero dizer com isso? É que Manaus, todo mundo se conhece. Então, se vão falar bem ou mal de você, você sabe muito rápido, entendeu? O mercado, ele corre muito rápido. Isso é verdade. Tem que ter todo esse cuidado. Tem que ter cuidado. A confiança é tudo. Em vendas, a confiança é tudo.”
Se vão falar bem ou mal de você, você sabe muito rápido, entendeu? O mercado, ele corre muito rápido
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